不明白前因后果的众人，纷纷站在女的这边指责，一女顾客道，“这家老板也太黑了一分都不退给人家。”
另一女顾客向旁边的人小声道，“第一来买花不知道老板这么黑，早知就不在这家店买花。”
旁边的人说，“下次不来了就是。”
女员工看着周围的人忙解释，“我们没有不退给她钱，一分钱不退是她编的谎话，你们千万不要信！”
人们只相信人前看到的事物，女员工的话反而让这件事发酵，一男顾客大声道，“既然能退钱还墨迹什么，赶快把几千块钱还给人家。”，其它几名顾客附和男顾客的话纷纷要求女员工退钱。
女员工还想解释什么，坐在收银台的鄢兰打断女员工的话，冷静地说道，“小黎不用解释了，人家这位顾客要求退款，我们退给她便是。”
鄢兰的举动在一旁的我没有看明白，八个花篮需要鲜花要提前进货回来，大厅里的几大桶鲜花只怕是为八个鲜花篮准备的，那不是亏本了？
母亲比我还着急站起来，我让母亲坐着，只说了一句“妈，你不是想看这家店的老板是谁吗？您马上就知道了。”，说完便向鄢兰走去。
退钱女的眼睛里闪过一丝得意，看一看花店的一些鲜花指指点点，“我啊，不止在你家店第一次买花，我给你们老板提个建议，以后花新鲜一点，前几次买的花都焉了吧唧。”
鄢兰从抽屉里拿出一叠钱，看样子不多大约一千多块，我就不明白了明明一千多块为啥要说成好几千块，这女的明显来挑事。
我穿过众人走向收银台问，“发生了什么事？”，众人的眼神里是大大的不解，不解一个十几岁的女孩上前是来做什么？
鄢兰为难的看我一眼，在我充满冷静安全感的神色里，凑近我的耳边低声说，“老板，这一男一女是专程闹事的，已经不是第一次来，每次定完花便要求退，今天上午我才知道，这一男一女是离我们店不远处晴雨花店派过来专程闹事的，我们店生意好，不免让晴雨花店的人嫉妒。”
我低声说一句，“你把钱收回去这事我来处理。”，鄢兰看一眼我的母亲，眼神似乎在说你要曝光？
我点点头。
退钱女的有些不耐烦了，“钱还不退给我？”，一同来的壮汉捏捏拳头，表情好像受了多大的侮辱十分暴怒，“快退钱！不然砸了你的店！”
我绕过收银台，走到一男一女的面前，看着众人说，“我是这家鲜花店的老板，我向大家说明，眼前的这一男一女确实是在我们店买过几次鲜花，但是每次买完花便要求退，前几次我们都退了，这一男一女愈发大胆，演变成定八个花篮的大单。你们可以看看大厅里的几桶鲜花都是为八个花篮准备的，夏天的话不保鲜两天就焉了，说退就退那我的店还要不要做生意。”
众人表情先是吃惊，后随着我的解释看向大厅里的几桶鲜花，明白事理的人都明白我说的意思。
退钱女的看着我，明显瞧不起我一个小女孩，认为我没有什么背景，说话更加咄咄逼人，“你就是鲜花店的老板！？哼！赶快退钱不然砸了你的店！”，说完看一眼身边的壮汉，示意壮汉大胆去砸店！
壮汉懂了同伴的眼神，挥手要把离得最近花架上的花瓶扔下去，我当然不会同意了，上前捏住壮汉的手扣在背后，一脚踢在他的膝盖上，“想砸店门都没有！”
壮汉想起身但发现自己动弹不得，明白自己遇到强手不再反抗，退钱女的上前要抓我的脸，我瞬速抬脚踹过去。
众人惊呆了！包括随后而来的母亲，退钱女倒地后勉强爬起来，“你就是这样做生意的？”
我谈谈地瞥一眼退钱女，气势十足不怒而威，“怎么做生意？晴雨花店给了你多少钱让你们来找事！？”
退钱女明显被我的气势所震慑到，加上事情被拆穿她心底更加心虚，众人看到这算是明白了，原来是一场商业竞争。
退钱女狡辩，“你凭什么说我是晴雨花店派过来的？你分明是侮辱人！一个年纪轻轻的女孩下手这么重，真不知道你娘是怎么教你的！没教养！”
听见没教养三个字我心底很不爽，作势要教训一番，这时母亲从人群中走过来，看着三十岁左右的退钱女道，“我是这个女孩的母亲！妹子，为人父母不容易！我的女儿在学校成绩很好，学校老师们经常夸我女儿懂礼貌。”
退钱女也是为人父母，但想到自己为亲戚办事，嘴上更加不饶人蛮横道，“懂礼貌还打人？没教养就是没教养！你这个做母亲的也不是什么好货！”
退钱女说完，不光是我怒了，连众人也看不下了纷纷地指责退钱女，我作势要上前惩治退钱女，母亲忙拦住我冷静地说，“妹子，我看你的年纪与我差不多，留一点口德为你孩子积点福！你是晴雨花店老板的三婶吧？前几天我在晴雨花店外面见过你！”
退钱女惊讶，“你！”，退钱女表情让众人更加确定这件事的真伪，我心底有些吃惊，平时默默无闻低头做事的母亲原来是扮猪吃老虎，看这